Termos e Condições 1uuu
Regras e Diretrizes de Uso

O acesso e o uso dos serviços disponibilizados pela plataforma 1uuu implicam na aceitação integral e irrestrita de todos os presentes Termos e Condições, bem como de quaisquer políticas complementares publicadas no site, incluindo, sem limitação, a Política de Privacidade e as regras específicas de cada jogo e promoção.

A aceitação destes termos pode ocorrer de forma expressa, mediante a marcação da caixa de aceite durante o cadastro, ou de forma tácita, pelo simples uso da plataforma após o cadastro. Em ambos os casos, a vinculação jurídica ao presente instrumento é plena e eficaz.

Para utilizar os serviços da 1uuu, o usuário deve obrigatoriamente atender a todos os seguintes critérios:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente ou estar localizado em território em que o acesso à plataforma não seja proibido pela legislação local vigente;
• Não estar inscrito em nenhuma lista de autoexclusão de jogos de azar, seja da própria 1uuu ou de qualquer organismo regulador;
• Possuir plena capacidade civil para celebrar contratos juridicamente vinculantes, conforme a legislação brasileira;
• Não atuar como representante, agente, funcionário ou prestador de serviços da 1uuu ou de suas empresas parceiras;
• Não possuir outra conta ativa na plataforma 1uuu em seu nome ou em seu CPF.

Para acessar os serviços da 1uuu, o usuário deve criar uma conta pessoal e intransferível, fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. A 1uuu reserva-se o direito de solicitar a verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) a qualquer momento, mediante apresentação de documentos oficiais com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência atualizado.

3.1 Unicidade da Conta: Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma 1uuu. É expressamente vedada a criação de contas adicionais com o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP ou método de pagamento já associado a uma conta existente.

3.2 Responsabilidade pelo Acesso: O usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). Não é permitido compartilhar dados de login com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte da 1uuu através do e-mail [email protected].

• As informações cadastrais devem ser mantidas atualizadas a qualquer tempo;
• O nome registrado na conta deve corresponder exatamente ao titular do método de pagamento utilizado;
• A 1uuu poderá suspender a conta durante o processo de verificação de identidade;
• Informações falsas ou incompletas podem resultar no encerramento permanente da conta e retenção de saldos pendentes.

4.1 Depósitos: Os depósitos na plataforma 1uuu são realizados exclusivamente em Reais Brasileiros (R$). O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Os depósitos via Pix são processados de forma imediata, em regra dentro de poucos minutos da confirmação pelo sistema bancário.

4.2 Métodos de Pagamento Aceitos: A 1uuu aceita os seguintes métodos de pagamento:

• Pix (método preferencial — processamento imediato);
• Mercado Pago e PicPay;
• Boleto Bancário, TED e DOC;
• Cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo;
• Transferências bancárias via Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank.

4.3 Saques: O valor mínimo para saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método e titular utilizado no depósito. A 1uuu não realiza transferências para contas de terceiros. O prazo de processamento varia conforme o nível VIP do usuário e o método escolhido, podendo ser imediato (para membros VIP Diamante via Pix) ou de até 5 (cinco) dias úteis.

4.4 Proibição de Lavagem de Dinheiro: A 1uuu é terminantemente contrária a qualquer prática de lavagem de dinheiro e cumpre todas as obrigações legais previstas na Lei nº 9.613/1998 e suas alterações. Transações suspeitas serão investigadas e poderão resultar na suspensão da conta e comunicação às autoridades competentes.

A 1uuu oferece periodicamente bônus e promoções a seus usuários, sujeitos sempre a termos e condições específicos publicados no momento da oferta. As disposições gerais abaixo se aplicam a todas as promoções, salvo indicação expressa em contrário.

5.1 Requisito de Apostas (Rollover): Todo bônus creditado está sujeito a um requisito mínimo de apostas antes que o saldo proveniente do bônus possa ser sacado. O requisito de rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus concedido. Promoções específicas podem ter requisitos diferentes, conforme indicado em suas regras particulares.

• O bônus de boas-vindas é válido apenas para o primeiro depósito da conta;
• Apenas um bônus de boas-vindas pode ser resgatado por CPF, endereço residencial ou dispositivo;
• O prazo de validade padrão dos bônus é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito;
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade serão cancelados automaticamente;
• A 1uuu reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção a qualquer momento;
• Em caso de suspeita de abuso de bônus, a 1uuu pode reter o saldo, encerrar a conta e anular as apostas realizadas.

6.1 Apostas Esportivas: As apostas esportivas são regidas pelas regras específicas de cada modalidade e campeonato. Em geral, uma aposta é considerada válida quando o evento coberto for concluído em conformidade com as regras oficiais da competição respectiva. Apostas em eventos cancelados, suspensos ou adiados serão reembolsadas ao saldo do usuário, exceto quando regras específicas da modalidade determinarem diferente.

6.2 Cassino e Jogos Eletrônicos: Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 1uuu utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditores independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do respectivo título. A 1uuu não é responsável por falhas técnicas dos provedores de jogos terceirizados, embora empregue esforços razoáveis para resolução de inconformidades.

• O valor mínimo de aposta é de R$ 1,00 (um real), salvo indicação específica por jogo;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou modificadas pelo usuário;
• Em caso de erro técnico que afete o resultado de uma rodada, a 1uuu se reserva o direito de anular a aposta e devolver o valor ao saldo do usuário;
• Resultados obtidos por meio de exploração de bugs, falhas ou vulnerabilidades do sistema serão anulados;
• A 1uuu pode definir limites máximos de ganho por aposta, por dia ou por campeonato.

O usuário concorda em utilizar a plataforma 1uuu de forma ética, lícita e em conformidade com estes Termos e Condições. As seguintes condutas são expressamente proibidas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas durante o cadastro ou em qualquer comunicação com a 1uuu;
• Utilizar bots, scripts automatizados, softwares de trapaça ou qualquer tecnologia que confira vantagem artificial;
• Participar de cumplicidade com outros usuários para manipular resultados de jogos ou apostas;
• Realizar apostas para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Tentar acessar contas de outros usuários, sistemas internos da plataforma ou realizar qualquer atividade de hacking;
• Insultar, ameaçar ou assediar outros usuários ou membros da equipe de suporte da 1uuu;
• Violar direitos de propriedade intelectual da 1uuu ou de seus provedores de conteúdo.

A 1uuu acredita que o jogo online deve ser uma atividade de entretenimento e lazer. Por isso, disponibilizamos ferramentas e recursos para ajudar os usuários a manter o controle sobre sua experiência de jogo, conforme recomendado pela legislação brasileira e pelas melhores práticas internacionais do setor.

• Limites de Depósito: O usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Limites de Perda: É possível configurar um valor máximo de perda por período para controle financeiro;
• Pausa Temporária: O usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias no acesso à conta;
• Autoexclusão: O usuário pode solicitar a autoexclusão permanente da plataforma a qualquer momento, entrando em contato com o suporte;
• Realidade Verificada: Exibição do tempo de sessão e balanço de ganhos/perdas para maior consciência durante o jogo.

Se você acredita estar enfrentando problemas relacionados ao jogo compulsivo, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] ou acesse nossa página de Jogo Responsável para mais informações e recursos de ajuda.

9.1 Encerramento pelo Usuário: O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 1uuu. Após a solicitação, quaisquer saldos remanescentes em conta serão pagos ao usuário, desde que a verificação KYC esteja completa e não haja impedimentos legais ou pendências de rollover de bônus.

9.2 Encerramento pela 1uuu: A 1uuu reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Conta pertencente ou acessada por menor de 18 anos;
• Inatividade por período superior a 12 (doze) meses consecutivos;
• Determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.

A 1uuu não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo, sem limitação, perdas financeiras resultantes de apostas, interrupções de serviço por manutenção programada ou emergencial, falhas de conexão à internet de responsabilidade do usuário, ou atos de terceiros.

A plataforma é disponibilizada "no estado em que se encontra" e a 1uuu não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá integralmente às expectativas do usuário. A 1uuu emprega esforços razoáveis para manter a disponibilidade e a qualidade da plataforma, mas não pode ser responsabilizada por fatores fora de seu controle direto.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 1uuu, incluindo, sem limitação, marcas, logotipos, textos, imagens, layouts, interfaces gráficas, software e código-fonte, é de propriedade exclusiva da 1uuu ou de seus licenciantes, e está protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É expressamente vedada a reprodução, distribuição, modificação, transmissão, exibição pública, criação de obras derivadas ou qualquer outro uso do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito da 1uuu. O uso autorizado dos serviços da plataforma não confere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo acessado.

A 1uuu reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado e/ou mediante aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias úteis antes da entrada em vigor das alterações, exceto nos casos em que alterações imediatas sejam exigidas por determinação legal ou regulatória.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Aplicam-se, em especial, o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), e a Lei nº 14.790/2023 que regulamenta as modalidades lotéricas e de apostas de quota fixa no Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas ou relacionadas a estes Termos e Condições, com renúncia expressa de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. As partes comprometem-se a buscar, previamente, a solução amigável de eventuais conflitos.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a 1uuu pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (exibido como texto — não clicável)
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp: disponível das 08h00 às 23h00, horário de Brasília (BRT)
• Telegram: disponível 24h por bot, com atendimento humano das 09h00 às 22h00 (BRT)

A 1uuu se compromete a responder todas as solicitações dentro de 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis, por ordem de chegada. Para questões urgentes, recomenda-se o chat ao vivo ou o atendimento via WhatsApp.